Вопрос:
Здравствуйте! По единому телефону (8001003434) мне ответили, что я могу слать документы на регистрацию прав на Покрышкина, 22а в порядке живой очереди. Вчера я попыталась это сделать. Но, несмотря на то, что посетителей по предварительной записи не было, сотрудники отказали мне в приеме, ссылаясь на распоряжения заместителя начальника отдела Семеновой Елены Сергеевны. На просьбу как-то подтвердить слова официальным распоряжением, мне рекомендовали обратиться к Елене Сергеевне лично, проехав на Орджоникидзе, 18. У меня нет ни сил, ни времени разъезжать по всему городу. Чтобы не было недоразумений, поясняю - это не жалоба на отказ в приеме. Ваши сотрудницы, похоже, сами не рады такой постановке вопроса. Как я понимаю, их доходы напрямую зависят от количества принятых заявок. Поэтому прошу ответить мне на адрес электронной почты: с какого срока был отменен прием в живую очередь на Покрышкина 22а, и по какой причине не были оповещены специалисты единой справочной службы, которые и сегодня оповещают людей о том, что прием в живую очередь открыт.
Ответ:
Вы обратились в пункт приема и выдачи документов межрайонного отдела № 2 филиала, расположенного по адресу: г.Новокузнецк, ул. Покрышкина, 22А. В данном пункте приема и выдачи документов осуществляется предоставление государственных услуг, связанных с ведением Единого государственного реестра прав (далее – ЕГРП) и государственного кадастра недвижимости (далее – ГКН). Прием заявлений, связанных с ведением ГКН, осуществляется в порядке «живой» очереди.
В целях оптимизации технического процесса приема и выдачи документов, а также сокращения временных потерь, в сентябре 2013 года филиалом ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кемеровской области совместно с Управлением Росреестра принято решение сосредоточить прием заявлений по предварительной записи, связанных с ведением ЕГРП, исключительно на площадке ул. Покрышкина, 22А.
Однако, в случае невостребованности предварительной записи со стороны заявителей, в пункте приема и выдачи документов на площадке ул. Покрышкина, 22А осуществляется прием заявлений, связанных с ведением ЕГРП, в порядке «живой» очереди в пределах высвободившихся промежутков времени.
В связи с техническими сложностями, связанными с внедрением нового программного комплекса ЕГРП и невозможностью осуществления в рабочем режиме прием документов, связанных с ведением ЕГРП, прием заявителей, в том числе по предварительной записи в период с 12.01.2015 по 19.01.2015, был временно приостановлен, что привело к возникновению «отложенной» очереди.
В этой связи, после возобновления штатного режима работы ИС ЕГРП, сотрудники пункта приема и выдачи документов вынуждены были осуществлять прием заявителей, записавшихся в период с 12.01.2015 по 19.01.2015, что значительно увеличило загруженность специалистов.
В целях снижения коррупционных рисков и исключения конфликтных ситуаций, начальником межрайонного отдела № 2 было принято решение о прекращении приема по «живой» очереди в пункте приема и выдачи документов на ул. Покрышкина, 22А на период с 19.01.2015 по 31.01.2015.
Дополнительно сообщаю, что со 02.02.2015 межрайонный отдел № 2 филиала, расположенный по адресу: г. Новокузнецк, ул. Покрышкина, 22А, осуществляет свою работу в штатном режиме.
