Вопрос:
9/06/2012г. по предварительной записи по телефону я обратился в окно приема документов №3 ФГБУ ФКП по Кемеровской области (ул. Тухачевского, 21). Работнику ФГБУ ФКП по Кемеровской области г-же Синяковой был показан и зачитан перечень документов, требуемых для БТИ г. Кемерово, для оформления права собственности на капитальный гараж. Требовались следующие документы:1. Сведения об объекте на здание; 2. КПТ. Общение с г-жой Синяковой происходило весьма занятно: на стекле отделяющем ее от посетителей, по центру, как раз на уровне лица, в середине проема висел лист формата А4, на котором была напечатана особо важная информация – режим работы окна. Для более продуктивного общения с ней приходилось приседать и опускаться ниже важной бумажки, на уровень промежутка между стеклом и поверхностью стола. Хотя г-жа Синякова все это прекрасно видела, но никаких действий не предприняла. Вероятно, сотрудников работающих на данной должности никто не должен знать в лицо??? Хотя девушки в других окнах не скрывались. После проверки документов мне была выдана расписка о запросе документов. Получив расписку, я отошел в сторону и сверил ее с перечнем документов для БТИ. В расписке было указано КПТ, но не было ни слова о Сведениях об объекте на здание. Я обратно вернулся к окну и спросил у г-жи Синяковой, почему в расписке не указаны Сведения об объекте на здание? Г-жа Синякова, продолжая скрываться за листом с расписанием работы, взяла выданную ей же расписку и обвела карандашом информацию указанную в п 1.1. расписки и устно добавила, что запрос КПТ включает в себе и получение Сведений об объекте на здание. Придя на получение документов 02/07/2012г. я был очень удивлен, получив лишь КПТ. На мои удивленные вопросы о том, что мне нужны еще и Сведения об объекте на здание, мне сказали, что ничего подобного в расписке нет и я их не запрашивал. После этого я обратился в Справочную, в которой выслушали меня и отвели опять к ….. г-же Синяковой. Г-жа Синякова, ни проронив ни слова, не удосужилась хотя бы извиниться, выписала новую расписку на получение сведений об объекте на здание, которая будет готова 09/07/2012. При этом надо отметить, что на этот раз г-жа Синякова приоткрыла завесу тайны и показала свое лицо – лист с расписанием работы висел в левой части стекла. Очень бы хотелось чтобы в вашей организации работали только квалифицированные и внимательные специалисты, уважающие обращающихся к ним граждан и ценящих их личное время, умеющие признавать свои ошибки и извиняться. Надеюсь, что по данной жалобе руководство ФГБУ ФКП по Кемеровской области сделает правильные выводы и примет на место г-жи Синяковой более квалифицированного и воспитанного специалиста.

Ответ:
В рамках рубрики «Вопрос-ответ», размещенной на официальном сайте филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кемеровской области, Вы можете получить ответы на вопросы, касающиеся установленной сферы деятельности филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кемеровской области, т.е. связанные с:
• ведением государственного кадастра недвижимости;
• государственным кадастровым учетом земельных участков;
• предоставлением сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости;
• осуществлением государственного учета объектов капитального строительства;
• предоставлением сведений, внесенных в Единый государственный реестр объектов капитального строительства;
• определением кадастровой стоимости вновь учтенных объектов недвижимости и объектов недвижимости, в отношении которых произошло изменение их количественных и (или) качественных характеристик;
• приемом документов для проведения государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и выдачей документов по результатам исполнения указанной государственной услуги;
• приемом документов для предоставления сведений, содержащихся в ЕГРП, и выдачей документов по результатам исполнения указанной государственной услуги.
В связи с тем, что в тексте Вашего обращения отсутствует какой-либо вопрос по организации деятельности филиала, рассмотрение такого обращения по существу в рамках рубрики «Вопрос-ответ» не представляется возможным.
Вместе с тем, сообщаем, что Вы можете обратиться с письменным обращением (жалобой) в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».